Bij Tele-Onthaal kan je terecht met al je vragen en
problemen. Wat je ook bezighoudt, wat er ook op je
weegt. Of je nu wil praten over jezelf, je relatie met je
partner, je gezin, je werk of over dingen die niet
makkelijk zijn. Bij Tele-Onthaal kan je erover praten,
er is steeds iemand die naar je luistert.
Indien nodig wordt ook doorverwezen naar
OCMW, CAW, ...

Alles kan anoniem, je hoeft je niet bekend te maken.
Tele-Onthaal verschijnt ook niet op de telefoonrekening.

Bij het OCMW kan je terecht om:
        - een leefloon aan te vragen
        - budgethulpverlening te krijgen via:
          schuldbemiddeling, budgetbegeleiding,
          budgetbeheer en collectieve schuldenregeling
        - je budgetmeter voor elektriciteit op te laden
        - samen met je maatschappelijk werker
         een haalbaar afbetalingsplan op te stellen bij
          energieleveranciers, ziekenhuizen, ...
        - informatie te krijgen over allerlei tegemoetkomingen,
          premies en sociale tarieven
        - voorschotten te vragen op je kinderbijslag,
          werkloosheidsvergoeding, onderhoudsgeld,
          pensioen, huurwaarborg, ...

Het Centraal Onthaal is open van maandag tot vrijdag
van 8 u tot 12u30 en van 13u30 tot 17 uur.
tram 21, 22: halte Gebr. Vandeveldestraat

Je kan ook terecht op
het centraal telefoonnummer van het
 OCMW
09/ 266 99 11
Dit nummer is 24 op 24 bereikbaar.
Je komt er te weten in welke dienst,
waar en wanneer je terecht kan met je vraag,
welke documenten je best meeneemt, ...

Met al je vragen aan het OCMW kan je van maandag tot en met vrijdag van  
8 u tot 12u30 en van 13u30 tot 17 uur in terecht het
Welzijnsbureau in je buurt:

Bloemekenswijk: F. Ferrerlaan 273a, 9000 Gent
09/ 266 94 80

Brugse Poort: Kempstraat 150, 9000 Gent
09/ 266 89 50

Gent Noord: E. Anseeleplein 7, 9000 Gent 
09/ 266 94 44

Gent Zuid: Offerlaan 2 (Campus Prins Filip), 9000 Gent
09/ 266 35 55

Ledeberg: Ledebergstraat 90, 9050 Ledeberg
09/ 266 96 70

Gentbrugge: Emiel Hullebroeckplein 1, 9050 Gentbrugge
09/ 266 30 90

Macharius-Heirnis: E. Anseeleplein 7, 9000 Gent
09/ 266 94 44

Nieuw Gent: Rerum Novarumplein 180, 9000 Gent
09/ 266 90 00

Sint-Amandsberg: Wittemolenstraat 89-91, 9040 Sint-Amandsberg
09/ 266 37 00

Heb je een vraag? Worstel je met een probleem?
Weet je niet meer waarin of waaruit?
Iedereen kan met gelijk welke vraag of met elk probleem onmiddellijk terecht bij deze dienst.

Over alles en in alle vertrouwen kan je een vraag stellen:
relatieproblemen, inkomen, dakloosheid,uithuwelijking, ongewenste zwangerschap, opvoedingsproblemen, stress, alleen gaan wonen, geweld, seksuele geaardheid, eenzaamheid, mishandeling, ... en nog veel meer.

maandag van 9 u tot 20 u, dinsdag van 13 u tot 17u, woensdag van 13 u tot 20 u, donderdag en vrijdag van 9 u tot 17 u.

Gratis onthaal  voor iedereen. Je kan er terecht met
financiële, juridische, seksuele, opvoedkundige en
relationele vragen. Er wordt samen met jou
gezocht naar de meest geschikte hulp.
Indien nodig kan men worden doorverwezen naar één
van de deelwerkingen of naar een geschikte dienst
in de omgeving.
Je kan je vraag zowel op de centrale dienst als
telefonisch stellen en als je dat wenst, kan dit anoniem.

Open op elke werkdag van 9 u tot 12 uur en
van 13u30 tot 15 uur, behalve op woensdagnamiddag.

Als je in een crisissituatie zit en onmiddellijk hulp nodig
hebt, dan kan je 24 uur op 24 uur bij De Schelp terecht.
Je kan telefoneren of langs komen.

Er wordt geluisterd naar je verhaal en samen met jou
bekeken welke oplossingen mogelijk zijn.
Er wordt contact opgenomen met personen
uit je omgeving om ze gerust te stellen
en om ook met hen te praten.
Op jouw vraag kan de medewerker ook je advocaat of
een andere dienst contacteren.
Als blijkt dat je nergens anders terecht kunt,
dan kan je tijdelijk verblijven in De Schelp.
Als je voor een lange tijd onderdak wil, dan wordt
gezocht naar een ander opvangcentrum.

Het JAC is het jongerenonthaal van CAW Artevelde vzw.  Ben je tussen 12 en 25 jaar, dan kan je bij het
Jongeren Advies Centrum (JAC) GRATIS terecht voor:
            - allerlei informatie: over seksualiteit, verslaving,
            rechten van jongeren, ...
            - advies bij problemen: zwangerschap, ruzie met
            je ouders, ...
            - begeleiding bij administratie, budget, ...
             - een rustig gesprek

Er zijn geen domme vragen of taboes!
Je hoeft GEEN afspraak te maken, je kan er gewoon
langsgaan tijdens de openingsuren, bellen, mailen
of chatten (http://chat3.jac.be/pub/whoisonline.htm)

De gesprekken verlopen in het Nederlands.
Voer je een gesprek liever in je eigen taal?
Ze zorgen voor een tolk.

maandag en vrijdag: van 10 u tot 18 uur
dinsdag en donderdag: van 14 u tot 18 uur
woensdag: van 10 u tot 20 uur

Habbekrats is een groot jeugdcentrum voor jongeren
van 12 tot 25 jaar in het hart van Gent.
Begeleiders beantwoorden er je vragen en verwijzen je
gericht door. Indien nodig is er crisisvoorraad in de vorm
van: voedselpakketten, hygiënepakketten, douches, ...

Open van maandag tot vrijdag van 10 u tot 22 uur

Ben je tussen 12 en 18 jaar en ben je weggelopen of
overweeg je dit te doen ?
Bij RUNG kan je terecht voor telefonisch onthaal,
tijdelijk onderdak, ondersteuning en bemiddeling.
Je kan elke dag bellen van 15 u tot 19 uur
behalve zaterdag.

Straathoekwerkers werken in de verschillende Gentse
wijken. Op straat, pleintjes, cafés, via huisbezoek, ...
leren straathoekwerkers kwetsbare mensen echt
kennen en samen gaan ze op zoek naar mogelijkheden
om het leven draaglijker te maken.
Ze bieden een luisterend oor, geven informatie
en advies, ondersteunen, motiveren en
stimuleren en verwijzen door indien nodig.

Je kan er een anoniem en vertrouwelijk gesprek hebben
over drank, drugs, pillen en gokken. Je krijgt er concrete
informatie en / of een eerste advies. De medewerkers
zitten klaar om naar je verhaal te luisteren.

Je kan ze van maandag tot vrijdag
van 10 u tot 20 uur bellen.
Bel met een vast toestel want dan bel je aan
voordeeltarief ! Via gsm is dit nummer niet goedkoop !

In deze dienst begeleidt OCMW Gent mensen met een
onzeker verblijfsstatuut. Het onderzoekt of er financiële
hulpverlening mogelijk is en geeft informatie over de
verblijfsprocedure, over rechten en plichten van de
sociale zekerheid en gezondheidszorg.
Daarnaast helpt het bij financiële en
bij sociale problemen, kan het bemiddelen
bij schuldeisers, geeft het advies en
ondersteuning bij het zoeken naar een degelijke
huisvesting en betaalt in sommige situaties
 de medische kosten.

Te bereiken
van maandag tot vrijdag van 8 u tot 12u30 en
van 13u30 tot 17 uur

Alle mensen zonder papieren kunnen bij
Intercultureel Netwerk Gent vzw terecht voor informatie
over:
- rechten
- het aanbod van diensten en (vrijwilligers) organisaties

Je kan van maandag tot vrijdag van 9 u tot 12u30 en
van 13u30 tot 17 uur steeds iemand vinden die je kan
verder helpen.

Je kan bij HINT terecht met ALLE vragen in verband
met handicap. Dit kan gaan over: werken, wonen,
je inkomen, vrije tijd, ...
Ze helpen zoeken naar een antwoord op jouw vragen
en zorgen dat je de informatie goed verstaat.

GENT-INFO is van maandag tot en met zaterdag van
8 u tot 19 uur telefonisch bereikbaar.

Via Gent-Info kan je terecht voor alle informatie over
het stadsbestuur en de stadsdiensten:
- het adres en telefoonnummer van een dienst
- openingsuren
- informatie rond bepaalde procedures en documenten
die je nodig hebt bij de stadsdiensten

Je kan er ook:
    - vragen stellen over evenementen in Gent
    - materiaal van de openbare bibliotheek reserveren
    of verlengen
    - een nieuwe parkeerkaart aanvragen
    - een aanvraag voor kinderopvang indienen
    (Tinkelbel)

Je krijgt meteen antwoord: je weet dus onmiddellijk
waar, wanneer, hoe, ... je wat kan doen.
Bij specifieke vragen raadpleegt Gent-Info eerst de
bevoegde stadsdienst en neemt dan opnieuw contact
met jou op.

Vanaf je geboorte tot je oude dag,
van de eerste schooldag
tot de laatste werkdag,
 elke dag kom je iets nieuws tegen.
 En elke dag rijzen er nieuwe vragen bij je op:
            - Hoe vraag ik een studietoelage aan?
                - Kan ik premies krijgen voor mijn woning?
                - Wat doe ik met mijn tuinafval?

Voor deze en nog veel meer vragen bel je naar 1700
het gratis infonummer van de Vlaamse overheid.

Elke werkdag van 9 u tot 19 uur,
krijg je meteen antwoord op je vraag of word je verwezen naar de juiste dienst of website. Je kan er ook overheidsbrochures bestellen en allerlei documenten opvragen.

Wat je vraag ook is,
je wordt snel en duidelijk geholpen!

Discriminatie kan gebeuren op basis van geslacht,
leeftijd, vermogen, afkomst, seksuele voorkeur,
handicap, gezondheid, ...
Uitsluiten, uitschelden, bedreigen, geweld en beledigen
zijn allemaal vormen van discriminatie.
Ben je getuige of slachtoffer van een ongelijke
behandeling?
Contacteer telefonisch het Meldpunt Discriminatie.

Hier kan je terecht met al je klachten over de werking
van een stadsdienst, of van het Gentse OCMW.
Indien je het wenst word je naam niet aan de betrokken
dienst meegedeeld.

maandag, dinsdag, donderdag en
vrijdag van 8 u tot 13 uur
woensdag van 8 u tot 13 uur en van 14 u tot 18 uur
zaterdag van 9 u tot 11u30